ご注文当日のキャンセルのしかた

WEBショップでの教科書のご注文は、ご注文当日の24：00までに限り、お客様ご自身で注文の取り消しが可能です。
締め時間を過ぎるとキャンセルができなくなります。生協にご連絡いただいても対応いたしかねます。
お買い間違えのないように、履修が確定してから、商品名をよく確認してご注文ください。

教科書は原則「返品・キャンセル不可商品」です。
ご理解をお願いします。

★当日キャンセル手順★

スマートフォンの画面でご案内します。PCの画面はこちらのpdfファイルをご覧ください。

【1】桜美林学園生協教科書購入サイトを開き、マイページをタップします。

 

【2】ログインを進めます。「マイページ　〇〇様」と表示さている方は【6】に進んでください。

【3】WEBショップ利用時に使用しているメールアドレスとパスワードでサインインします。

 

【4】ご本人確認のためにSMSか電話をかけてもらうか選びます。SMSの場合、数字のコードが送られてきます。電話の場合、通話の最後に「＃」キーを押す必要があります。

【5】SMSの場合の画面です。

 

【6】ログインができました。この表示されているマイページからは
　　　・住所変更
　　　・当日キャンセル
　　　・購入履歴の確認　などができます。
　今回はキャンセルをします。「購入履歴」をタップします。

 

【7】購入履歴が表示されるので、注文内容を確認してキャンセルしたい注文のオーダーIDをタップします。
 

 

【8】オーダーの内容が表示されます。この画面をスクロールします。

 

【9】「この注文をキャンセルする」ボタンが出てくるのでタップします。

 

【10】キャンセルモードに入ります。スクロールします。

 

【11】キャンセル理由は、タップするといくつか選択肢が出てきますので選びます。一番下のボタン「キャンセルを行う」はグレーアウトしていて、反応しないように見えるのですがタップできます。

 

【12】小さいウインドウでキャンセルについて確認してきますのでOKをタップします。

 

【13】キャンセルできました。マイページで購入履歴をご覧いただくと、キャンセルが確認できます。

     

 教科書購入サイト