お店からのお知らせ

組合員・保護者のみなさま

univcoopマイポータル問い合わせ機能不具合に関するお詫び

日頃より大学生協をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、組合員・保護者のみなさまにご利用いただいている「univcoopマイポータル」の問い合わせ機能に不具合が発生し、一部のお問い合わせ内容が弊生協で確認できない状況が生じておりました。このため、いただいたお問い合わせにお答えできていない事態となり、みなさまに多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
 

• 「univcoopマイポータル」の問い合わせ機能において、組合員・保護者のみなさまからお送りいただいたお問い合わせ内容がシステム上で確認できない状態が続いておりました。
• この不具合は5月23日より発生しており、システムを委託している大学生協事業連合でも検知ができておりませんでした。

• 大学生協事業連合にて不具合の是正対応を進めております。
• 不具合の影響を受けたお問い合わせ内容を順次確認し、該当する組合員・保護者のみなさまに改めてご連絡いたします。

今後、同様の事態が発生しないよう、再発防止に努めてまいります。このたびはご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。

2024年11月25日

群馬大学生活協同組合

生活協同組合連合会大学生協事業連合