生協パソコンプレミアムサポート

「生協パソコンプレミアムサポートサービス」は、生協パソコン（新入生向け4年保証付帯モデルパソコン）のご購入時に有料オプションとしてお申し込みいただくことでご利用いただけるサービスです。
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▼代替機スピード貸出＆有償修理免責免除サービス
▼物品レンタルサービス
▼お問い合わせ先
▼利用約款

 

代替機スピード貸出＆有償修理免責免除サービス

パソコンの修理時に、修理のお預かりと同時にパソコンを貸し出しいたします。（※標準サポートの場合、代替機手配にお時間がかかります。）
原則として、お持ちの機種と同一の機種もご用意がありますので、ご自身のパソコンと同様の操作感で使用できます。（※在庫がある場合に限ります。※標準サポートの場合、機種を選ぶことはできません。）
Microsoft Office、Zoomといった、授業の受講上必要なソフトはあらかじめインストールされていますので、貸出後すぐにご利用いただけます。
パソコンの修理が動産保険適用（有償修理）となった場合、自己免責額を当生協が負担いたしますので実質無償で修理できます。（修理代金が保証限度額を超える場合を除く）

 

物品レンタルサービス

充電器や学生生活に便利なパソコン周辺機器をレンタルすることができるサービスです。
※サービスのご利用には「プレミアムサポートカード」が必要です。紛失した場合はお問い合わせ先までご連絡くださいませ。

 

レンタル規定

• 本サービスは、サービスの契約をした本人のみが利用できるものであり、契約者本人以外の第三者が本サービスを利用したり、契約者本人によりレンタル物品を第三者に又貸ししたりする行為は禁止しております。
• レンタルサービスとして提供する機器の台数には限りがあります。同時にレンタルできる物品は1点までです。また、多くの方がご利用になれますよう、必ず貸出時に指定された期限までに貸出店舗にご返却ください。（貸出期限：原則当日、最長翌営業日まで、パソコン代替機は修理完了のご連絡から5営業日後まで）
• 期限までに貸出店舗にご返却されない場合に、別表の通り各機器に設定された補償額（補償金額）を上限として、延滞料金を申し付けることがあります。
• 貸出中の機器ならびに付属物が、当生協が自然故障と認定した場合を除き、故意または過失により破損や水濡れした場合、および紛失・盗難された場合は、補償金額または機器の修理にかかる実費のうち、いずれか低い金額までの費用を弁償いただきます。
• パソコン代替機では、ソフト・アプリのインストールなど、一部操作が制限されております。学習上必要なソフト・アプリがありましたら、下記お問い合わせ先までご相談くださいませ。
  ※Microsoft365、Zoomはインストールされています。ご自身のアカウントでサインインしてご利用ください。
• その他の規定は「プレミアムサポート利用約款」をご確認ください。

お問い合わせ先

プレミアムサポートパスの再発行、パソコン修理、その他のお問い合わせ
大岡山キャンパス｜大岡山購買書籍店

プレミアムサポート利用約款2024改定.pdf