信大生協電子マネーの返金について

大学生協アプリ（公式）および大学生協電子マネーの利用規約「払戻しの原則禁⽌」の項にありますとおり、一度チャージされた信大生協電子マネーは原則、返金できません。ただし規約に定める「払戻しに関わる別途条件」を以下のように規定し、条件を満たす場合は払戻手数料および返金に関わる振込手数料を差し引いた残額を返金いたします（脱退手続きまたは法定脱退以前にお手続きください）。


【別途指定した条件とは】
大学生協が別途指定した条件として、信州大学生協では以下の通りに定めます。

（1）電波障害など、スマホアプリが⽣協施設で恒常的に利⽤できない状況の場合
（2）中途退学、卒業、転勤等により、⽣協を法定脱退する場合
（3）その他、⽣協がやむを得ない事情と判断した場合


【払戻手数料】
上記（1）の場合・・・なし（ただし返金額の限度は、累計の入金額となります）

上記（2）および（3）の場合
信大生協電子マネーの「ベースマネー」および「学食マネー」の残高を合算し、その額に応じて以下の払戻手数料がかかります。

残高	払戻手数料（税込）
30,000円未満	1,100円
30,000円以上、50,000円未満	残高×３％＋1,100円
50,000円以上	残高×５％＋1,100円

【払戻の流れ】

1. 信大生協ホームページの「お問合せ」より、信大生協電子マネー返金希望の旨を記入いただき、学生氏名、生年月日、ご連絡先電話番号、電子マネー返金申込書の送り先をお知らせください（申請できる方は、学生ご本人または保護者の方です）。
2. 生協より返金（予定）額および電子マネー返金申込書をメール添付または郵送にて、お送りします。必要事項を記入して、信州大学生協本部事務室（〒390-0802長野県松本市旭３－１－１）まで返送してください。
3. 申込書にて指定した口座に、申込書の到着（卒業による脱退の場合は3/31）から２ヶ月以内に振込により返金します。