GakuPay
（生協電子マネー）

「大学生協アプリ」とは、「組合員証の表示」「GakuPayの決済・チャージ」「食堂メニューの閲覧」「ECサイトの利用」などができる、組合員向けサービスアプリです。
大学生協アプリまたはWEBからアクセスできる「univcoopマイポータル（マイポータル）」では、大学生協の組合員情報管理システムに登録されている情報の確認・変更のほかお店の利用履歴の確認などを行うことができます。
* アプリとマイポータルのご利用には、生協に登録されているメールアドレスでアカウントを作成する必要があります。
（ご利用方法について、詳しくはこちら）

「GakuPay（生協電子マネー）」とは、東京科学大学つばめ生協各店と食堂手づくり弁当販売所で利用できる電子マネーで、大学生協アプリのアプリ内機能または専用のICカードで利用できます。
GakuPayのマネーは、目的に合わせて複数のマネー（ベースマネー、学食マネー、GakuPayミール）に分けて管理・利用できるようになっています。（詳しくはこちら）
GakuPayのチャージまたは利用でポイント還元があったり、店舗によってはお昼の混雑時でも専用レーンで優先的にお会計できるなど、より便利でおトクに生協をご利用いただけますので、ぜひご活用ください。
マネーへのチャージ、マネー・ポイントの残高やご利用履歴の確認は「大学生協アプリ」または「GakuPayマイページ」で行うことができます。

組合員向け大学生協アプリ・GakuPayは東京科学大学つばめ生協に加入いただき、メールアドレスを登録することで利用できます。
メールアドレスを登録されていない方は、こちらより登録することができます。

東京科学大学つばめ生協には、東京科学大学の学生教職員のほかに、東京科学大学理工学系キャンパス内で勤務をされている方、東京科学大学理工学系キャンパスの付近にお住まいの方にもご加入いただけます。
詳しくは東京科学大学つばめ生協本部までお問い合わせください。

大学生協アプリ・GakuPayは無料でご利用いただけます。
※東京科学大学つばめ生協への加入時に出資金が必要です。
※GakuPayカードの発行には所定の発行手数料が必要です。
※大学生協アプリのご利用には、オンライン環境が必要です。ご利用の際に通信料が発生する場合があります。

マネーの対象商品の取り扱いがある東京科学大学つばめ生協が運営している各店と食堂手づくり弁当販売所、一部のECサイトにてご利用いただけます。（店舗一覧はこちら）

※アプリのご利用には、オンライン環境が必要です。店舗により、お手持ちの携帯端末の設計や大学建造物の構造上携帯電話回線がつながりづらい場合がございますので、アプリをご利用の際は、あらかじめお手持ちの携帯端末でご利用店舗付近の電波状況をご確認のうえ、大学Wi-Fiへの接続（学生教職員の方）や、GakuPayカードのご利用を推奨いたします。
携帯電話回線に接続しづらい可能性がある店舗・弁当販売所（端末・回線の一例）：
・大岡山第二食堂（Android端末の全回線）
・大岡山フードショップ（全端末のau回線を除く）
なお、お手持ちの機種や契約内容によりつながりやすさは異なります。

東京科学大学理工学系キャンパスの「東京科学大学つばめ生活協同組合」と東京科学大学医歯学系キャンパスの「東京科学大学御茶ノ水生活協同組合」は別法人として各学系キャンパスで事業活動を行っております。 そのため、医歯学系キャンパスの大学生協店舗ではGakuPayをご利用いただくことができません。

以下のよくある事由をご確認いただき、再度お試しくださいますようお願いいたします。

• 東京科学大学つばめ生協にまだ加入をしていない
  －組合員向け大学生協アプリ・GakuPayは東京科学大学つばめ生協に加入いただくことで利用することができます。（加入手続きについて詳しくはこちら）
• 生協に登録されているメールアドレスでアカウントを作成（サインアップ）していない
  －組合員情報管理システムで認証を行うために、生協に登録されているメールアドレスでサインアップする必要があります。
  ※「生協・共済等のWEB加入手続き」で生協の加入手続きを行った方は、「本人メールアドレス」欄で入力したメールアドレスが生協に登録されています。
  2020年度以前にご入学の全学生、2021年度以降に入学の日本人学生で「生協・共済等のWEB加入手続き」で生協に加入されていない方、留学生、教職員その他の方、生協に登録されているメールアドレスが分からない方は、ご利用前にこちらよりメールアドレスの登録を行ってください。
  ※SNSアカウントでサインインする場合、SNSに登録されているメールアドレスが生協に登録されている必要があります。
• 他大学・東京科学大学医歯学系キャンパスから東京科学大学理工学系キャンパスに再入学・編入学・進学した方、生年月日が同一の兄弟姉妹（双子）をお持ちの方
  －こちらのフォームよりお問い合わせください。
• そのほかのよくあるお問い合わせはこちらをご確認ください

ご確認いただいても解決できない場合は、お手数をおかけいたしますがこちらのフォームよりお問い合わせください。

保護者の方も、univcoopマイポータルとGakuPayのアカウントの作成が必要です。
「univcoopマイポータル」でアカウントを作成してお子さまのアカウントとの紐付け（ファミリー申請）を行った後、「マイページ」でGakuPayのアカウントを作成してください。（詳しくはこちらをご確認ください）
 

※または、「コンビニ払い」でもチャージいただくことができます。
GakuPayご利用者（学生様本人）のGakuPay画面内の［チャージする］ボタンから［コンビニ］を選んでチャージ手続きを行い、終了画面に表示される「①決済番号」「②選択したコンビニ」を学生からお伝えいただくことでも入金できます。
「①決済番号」「②選択したコンビニ」はチャージ手続き後に学生様本人に発信される手続き確認メールにも記載されていますので、メールを学生様から保護者様に転送していただいてください。

「マイページ」より、お子さまのアカウントにマネーを移動させることができます。

メニューの「チャージ」より「扶養者チャージ」を選択したら、「お子さまの残高確認・扶養者チャージ」を選択してください。
表示される「マネー・ポイントを利用」のボタンを選択することで、ご自身のアカウントからお子さまのアカウントにマネーを移動させることができます。

「univcoopマイポータル」にアクセスして生協に登録されているメールアドレスでアカウントを作成（サインアップ）したあとに、作成したアカウントでアプリにサインインしてください。

大学生協アプリを開いて「決済」をタップするか、「マイページ」にアクセスしてGakuPayのアカウントを作成してください。（詳しくはこちら）
※大学生協アプリのアカウントと異なる携帯電話番号・パスワードでも作成することができます。
※GakuPayはpokepayプラットフォームを利用して提供しています。

店頭のチャージ機・レジまたはアプリ・マイページよりチャージできます。
チャージ機では現金（1,000円単位・1枚単位、ベースマネーのみ）、レジでは現金（ベースマネーのみ）、アプリ・マイページではクレジットカード払い・コンビニ払い・銀行口座払い（1,000円単位、すべてのマネー）でのチャージに対応しています。
※チャージ機設置場所：大岡山フードショップ、すずかけ台購買書籍店
※チャージ機はアプリにのみ対応しています。GakuPayカードをご利用の方はレジまたはマイページでチャージしてください。
※チャージの取り消し・返金はできませんのでご注意ください。

現在、改正割賦販売法の規定により、アプリ及びマイページでのカード番号の保持（保存）は仕様上行うことができません。

チャージしたらすぐに利用できます。
※更新までに最長10分程度かかる場合があります。

対象商品の購入後、おおよそ10分以内に付与されます。

ベースマネーから他のマネーに残高を移行させることができます。
ベースマネー以外のマネーやポイントは他のマネーに残高を移行することはできません。
※マネー間での残高移行では、入金時のポイント還元は適用されません。

「ベースマネー」での決済で使用できます。
ベースマネーでの決済時に、マネー残高よりも優先して自動的に使用されます。
※ポイント残高があるときに、ポイント残高ではなくマネー残高から使用することはできません。

残高が不足する場合は、決済の不足額分を他のお支払い方法でお支払いいただくか、チャージ機またはアプリでチャージしてください。
なお、学食マネーを利用する際に残高が不足する場合は、不足額分はベースマネーより自動的に充当されます。
※残高が不足する際にベースマネーより充当したくない場合は、一度お支払いをキャンセルして不足額分を先に現金にてお支払いください。

可能です。
学食マネーに対応している商品の代金分が学食マネーから決済され、残額はベースマネーから自動的に決済されます。

GakuPayで決済すると、マネーの利用履歴や食堂のお食事の栄養価情報などを記録することができます。
また、GakuPay以外の決済でも、アプリのポイント付与コードまたはGakuPayカードを提示することで同様に記録することができます。
記録されたご利用履歴は大学生協アプリまたはマイポータルで確認できます。

大学生協アプリまたはマイページで確認できます。

大学生協アプリまたはマイページで確認できます。

あとからポイントや利用履歴を付けることはできませんので、提示を忘れないようご注意ください。

生協脱退時まで有効です。なお、払い戻しは原則行いかねます。

退学（生協を脱退）すると、マネー・ポイント残高は利用できなくなります。払い戻しは原則行いかねますので、ご退学前にお使いいただくようお願いいたします。

卒業（生協を脱退）すると、マネー・ポイント残高は利用できなくなります。払い戻しは原則行いかねますので、ご卒業前にお使いいただくようお願いいたします。

生協でのお手続きは不要です。新たなスマートフォンで再度サインインを行ってください。

GakuPayにログインする際は、最初にアカウントを作成したものと同じ電話番号またはメールアドレスでログインしてください。
（異なる電話番号またはメールアドレスでログインすると新規に別のアカウントが作成され、残高が引き継がれなくなってしまいます。）
登録されている電話番号またはメールアドレスを変更したい場合、異なる電話番号またはメールアドレスでログインしてしまった場合は、こちらのフォームよりお問い合わせください。

以下のよくある事由をご確認いただき、再度お試しくださいますようお願いいたします。

• 入力したメールアドレス・電話番号が誤っている（半角ではなく全角で入力している）
• 迷惑メール設定やフィルタリング設定で受信が制限されている
• 海外事業者からのSMSの受信を制限している
• モバイル通信ができない状態になっている
• SMSを利用できない契約となっている

サインイン画面に表示される「パスワードを忘れた場合」をタップして、新たなパスワードを設定してください。

以下のよくある事由をご確認いただき、再度お試しくださいますようお願いいたします。

• アプリのご利用にはオンライン環境が必要です。ネットワーク環境をお確かめください。
• アプリをロックしていないか、マイページよりお確かめください。
• アプリを最新バージョンに更新してください。
• アプリまたは端末を再起動してください。

大学生協アプリをアンインストールしてしまっても、再インストール後に同じメールアドレスでサインインすることで引き続き利用することができます。

まずはマイページでマネー利用を一時的にロックしたあとに、生協本部まですみやかにご連絡ください。

大学生協アプリに一度サインアップした場合は、ご自身で変更することができません。こちらのフォームよりお問い合わせください。
大学生協アプリに一度もサインアップしていない（アカウントを作成していない）場合は、こちらのフォームより登録してください。

ご自身で変更することはできません。こちらのフォームよりお問い合わせください。

現在、ご自身で変更することができません。お手数をおかけいたしますがこちらのフォームよりお問い合わせください。

プッシュ通知をオン（許可）にすると、生協からの重要なお知らせやキャンペーンなどのおトクなお知らせをタイムリーに受け取ることができます。
プッシュ通知の設定は、大学生協アプリホーム画面右上の「メニュー」から「設定」を選択し、「Push通知」のオン・オフを設定してください。
※スマートフォンのOS側の設定でアプリ通知をオフにすると、アプリで通知設定をオンにしても通知を受信できませんのでご注意ください。